Haufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten gesammelt. Wenn Sie die nötige Information nicht finden, dann nehmen Sie bitte den Kontakt mit uns auf!

Zimmer

• Wann kann man das Zimmer beziehen?Unsere Zimmer können am Tag der Ankunft ab 14.00 Uhr bezogen werden. Bei der Abreise sollen Sie bitte die Zimmer spätestens bis 10 Uhr verlassen.
• Gibt es im Zimmer eine Luftkonditionierung?In jedem Zimmer gibt es eine Luftkonditionierung, die Temperatur kann durch die modernste geothermische Wand-, Decken- und Bodenkühlung geregelt werden.
• Gibt es im Zimmer WLAN?Im ganzen Hotel ist die Benutzung des Internets kostenlos, dazu steht ein drahtloses lokales Netzwerk (WLAN) zur Verfügung. Das Passwort wird an der Rezeption bei dem Einchecken übergeben.
• Kann man im Hotel, im Zimmer rauchen?Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unser Hotel eine rauchfreie Zone ist, für unsere Gäste sichern wir eine Raucherzone zum Rauchen.
• Stehen eventuell im Zimmer Gitterbett und Wickelauflage zur Verfügung?Für unsere kleinsten Gäste stehen Gitterbett, Wickelauflage, Babywanne, Töpfchen, Toilettensitz, und zum Erreichen des Waschbeckens, Trittschemel zur Verfügung. Nach Bedarf können wir auch Babykostwärmer und Wasserkocher sichern.
• Welche Zahlungsmittel werden vom Hotel angenommen?Angenommene Zahlungsmitte: Bankkarte (Visa, Visa Electron, Eurocard Mastercard, Maestro), durch Überweisung im Voraus oder mit Bargeld.
• Darf man ins Hotel ein Haustier mitbringen?Auch Ihr Liebling muss nicht zu Hause gelassen werden, Haustiere mit kleiner Körpergröße können gegen Preiszuschlag (6.900 HUF/Nacht) mitgebracht werden.
• Kann man auch ein Zimmer mit einem Blick auf das Bad von Zalakaros wählen?Bei jedem Zimmertyp gibt es Zimmer mit einem Blick auf das Freibad von Zalakaros (diese sind unsere sog. Zimmer „mit Meerblick“). Melden Sie bitte Ihren Anspruch im Voraus.

Wellness

• Beinhaltet der Zimmerpreis die Benutzung des Wellnessbereichs?Der Zimmerpreis beinhaltet die unbeschränkte Benutzung des Wellnessbereichs.
• Wann ist der Wellnessbereich geöffnet?Der Wellnessbereich ist an jedem Tag der Woche von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Gegen einen Zuschlag besteht auch die Möglichkeit des Nachtbades.
• Kann der Wellnessbereich auch nach dem Checkout benutzt werden?Am Tag der Abreise (auch nach dem Checkout) können unsere Gäste unseren Wellnessbereich und im Sommer auch das Freibad gegen Gebühr in Anspruch nehmen.
• Wo kriegt man ein Saunatuch?Für jeden Gast sichern wir kostenlos Saunatücher, die von unseren Kollegen im Wellnessbereich erhältlich sind.
• Gehören zum Zimmer auch Bademäntel und Wellnesstücher?Für jeden Gast sichern wir kostenlos einen Bademantel. Das Handtuch kann bei den Kollegen im Wellnessbereich mehrmals kostenlos gewechselt werden.
• Wass soll ich machen, wenn ich keine Badelatschen mitgebracht habe? Darf man auch ohne diese den Wellnessbereich betreten?Wenn Sie Ihre Badelatschen zu Hause vergessen haben, dann stehen diese kostenlos an der Rezeption zur Verfügung.
• Werden im Wellnessbereich auch Nicht-Hotelgäste empfangen?Ja, gegen Preiszuschlag. Für die konkreten Preise nehmen Sie bitte den Kontakt mit uns auf.